LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE 90$ ET PLUS AVANT TAXES

LIVRAISON ET RETOUR

Livraison
  • Pour la livraison d’une tuque, de masques et de bandeaux, la livraison est gratuite avec le code SHIPFREE. L’option est disponible lorsque vous passez au panier, vous n’avez qu’à entrer le code promotionnel. 
  • Livraison à taux fixe de 9,95 $ partout au Canada.
  • Gratuite sur les commandes de 90 $ avant taxes partout au Canada.
  • Les commandes effectuées en ligne seront traitées et expédiées dans 2 à 5 jours ouvrables et seront expédiées par Purolator. La livraison au Québec se fait généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, 2 à 5 jours ouvrables ailleurs au Canada .
Retour
  • Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture.
  • Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour ou échange.
  • Toute marchandise doit être dans son emballage original avec son étiquette et être revendable pour être échangé et remboursé. Vous êtes responsable de l’envoi de la marchandise retournée. Assurez-vous de bien emballer et sceller l’envoi. Renardoise ne pourra être tenu responsable des retours de marchandise non reçus ou endommagés lors du transport.
  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire, vous en serez avisé par courriel ou téléphone.

Ouvrez l’emballage d’expédition sans l’abîmer. Il pourrait vous servir en cas de retour.

Merci d’oser choisir le confort et de vous offrir des produits de qualité, fabriqués ici au Québec avec amour et éthique.