Modalités & Conditions

·Les commandes effectuées en ligne seront traitées et expédiées dans 1 à 5 jours ouvrables et seront expédiées par Postes Canada, frais fixes au Canada 8,95 $. La livraison au Canada se fait généralement dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

· Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture.

· Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.

· Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour ou échange.

· Toute marchandise doit être dans son emballage original avec son étiquette et être revendable pour être échangé et remboursé. Vous êtes responsable de l’envoi de la marchandise retournée. Assurez-vous de bien emballer et sceller l’envoi. Renardoise ne pourra être tenu responsable des retours de marchandise non reçus ou endommagés lors du transport.

· Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.

· Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.