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Livraison et retours 

 

  • Le délai d'expéditon est de 1 à 3 jours ouvrables
    **Aucun retour sur les masques et bandeaux.

    La livraison avec Poste Canada se fait généralement dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables. 

  • Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture.

  • Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.

  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour ou échange.

  • Toute marchandise doit être dans son emballage original avec son étiquette et être revendable pour être échangé et remboursé. Vous êtes responsable de l’envoi de la marchandise retournée. Assurez-vous de bien emballer et sceller l’envoi. Renardoise ne pourra être tenu responsable des retours de marchandise non reçus ou endommagés lors du transport.

  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.

  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire, vous en serez avisé par courriel ou téléphone.